Privacy & Cookie Policy

PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e diffusi quando visiti o effettui un acquisto su fishingsport-store.com.

Raccolta dei dati personali:
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni presenti sul tuo dispositivo, tra cui dati del browser, indirizzo IP, fuso orario e dati di alcuni cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito raccogliamo informazioni specifiche sulle pagine web e i prodotti che visualizzi, sui siti web o i termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e sul modo in cui interagisci con il Sito. Definiremo queste informazioni raccolte automaticamente come “Informazioni sul dispositivo”.

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo con le seguenti tecnologie:
- I “cookie” sono file di dati che vengono inseriti sul tuo dispositivo o computer, e spesso includono un codice identificativo univoco anonimo. Per maggiori informazioni sui cookie e su come disattivarli visita http://www.allaboutcookies.org.
- I “File di log” tengono traccia delle azioni che hanno luogo sul Sito, e raccolgono dati tra cui indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi internet, pagine di riferimento/uscita e marcatura temporale con data/ora.
- “Web beacon”, “tag” e “pixel” sono file elettronici utilizzati per registrare dati sulle tue modalità di navigazione nel Sito.
In più quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo determinate informazioni che ti riguardano, tra cui nome e cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito, account PayPal, indirizzo email e numero di telefono. Definiremo questi dati “Informazioni sugli ordini”.
Quando parliamo di “Dati personali” in questa Informativa sulla privacy, facciamo riferimento sia alle Informazioni sul dispositivo che alle Informazioni sugli ordini.

Come vengono utilizzati i tuoi dati personali:
Generalmente utilizziamo le Informazioni sugli ordini per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (il che include l'elaborazione dei dati di pagamento, l'organizzazione della spedizione e il recapito di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo le Informazioni sugli ordini per:
Comunicare con te;
verificare l'assenza di potenziali rischi o frodi negli ordini; fornirti informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi, se in linea con le preferenze che ci hai espresso.
Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo raccolte (in particolare il tuo indirizzo IP) per verificare l'assenza di potenziali rischi o frodi e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando dati analitici sulle modalità di navigazione e interazione con il Sito da parte dei nostri clienti, e per valutare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing).

Divulgazione dei dati personali:
Condividiamo i tuoi Dati personali con le aziende di terze parti che ci aiutano nello svolgimento delle attività sopra descritte. Ad esempio, ci avvaliamo di Shopify per la tecnologia del nostro negozio online. Trovi maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi Dati personali qui: https://it.shopify.com/legal/privacy. Inoltre ci avvaliamo di Google Analytics per analizzare le modalità di utilizzo del Sito da parte dei clienti. Trovi maggiori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Volendo puoi disattivare Google Analytics da qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Infine, possiamo anche comunicare a terzi i tuoi Dati personali per conformarci a leggi e regolamenti applicabili, rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste legali di dati ricevute, o comunque per tutelare i nostri diritti.

Pubblicità:
Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi Dati personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, visita la pagina formativa di Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo web http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata da qui:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://about.ads.microsoft.com/it-it/risorse/informative/annunci-personalizzati
Inoltre, puoi rifiutare esplicitamente alcuni di questi servizi visitando il portale di recesso dalla pubblicità digitale di Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Do not track:
Tieni presente che non alteriamo le modalità di raccolta dati del nostro Sito e le pratiche di utilizzo dei dati in presenza del segnale Do Not Track del tuo browser.

I tuoi diritti in materia di privacy:
Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere ai dati personali che ti riguardano in nostro possesso e di richiederne l'aggiornamento, la correzione o la rimozione, se desideri esercitare questo diritto, contattaci attraverso i recapiti sottostanti.
In più, se risiedi in Europa, tieni presente che trattiamo i tuoi dati anche per adempiere agli eventuali obblighi contrattuali nei tuoi confronti (ad esempio, in relazione agli ordini da te effettuati tramite il Sito) o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi aziendali sopra indicati. Oltre a ciò, tieni presente che i tuoi dati saranno trasferiti in paesi extraeuropei tra cui il Canada e gli Stati Uniti.

Conservazione dei dati e modifiche alla nostra privacy policy:
Quando effettui degli ordini tramite il Sito, conserviamo le Informazioni sugli ordini nei nostri archivi, tranne se e fino a quando non ci chiedi di eliminare tali informazioni.

Di volta in volta potremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy, ad esempio in modo che rifletta le modifiche alle nostre procedure, oppure per altre ragioni operative, legali o normative.

Contattaci:
Per maggiori informazioni sulle nostre procedure in materia di privacy, se hai domande o se vuoi presentare un reclamo, inviaci un'email a infofishingsport@gmail.com

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:

Tempi di spedizione (se applicabile):

I tempi di spedizione possono subire variazioni, questo dipende principalmente da due fattori:

1) Prodotti non artigianali: Su questi prodotti i nostri corrieri riescono generalmente a recapitare l'ordine al destinatario entro un massimo di 10 giorni.

2) Prodotti artigianali/personalizzati: Su questi prodotti i tempi di attesa possono variare, aumentano fino alle 3 settimane, poiché si tratta di lavorazioni effettuate artigianalmente per rendere unico il Vostro prodotto.

Cambi (se applicabile):
Sostituiamo gli articoli solo se sono stati ricevuti già difettosi, danneggiati o se sono di taglia errata entro e non oltre i 14 giorni dall'avvenuta ricezione della merce, non vengono sostituiti o rimborsati prodotti con danneggiamento causato da usura e strappi, negligenza, uso improprio o manomissione.

Garanzia prodotti elettronici - Supporto tecnico dopo 15 giorni dalla consegna:

Tutti i prodotti elettronici hanno 2 anni di garanzia offerti dal produttore dalla data della consegna, eccetto in caso di prodotti deteriorabili. I difetti causati da negligenza, colpi, uso improprio, manomissione o voltaggio sbagliato non sono inclusi. La garanzia non copre la rimozione dei virus, il ripristino del programma o la reinstallazione del disco. In caso di incidenti in cui è giustificato un reclamo sulla garanzia, il prodotto verrà riparato, sostituito o reso.

La garanzia sarà nulla:

- Se un dettaglio della garanzia o la prova dell'acquisto è stata modificata, alterata o sostituita;
- Se il numero di identificazione o il prodotto garantito viene manomesso o riparato, senza la preventiva autorizzazione da parte del Servizio Tecnico.

Per utilizzare la garanzia, è necessario comunicarlo usando la Sezione di Contatto, indicando:

- Numero dell'ordine;
- Descrizione del prodotto;
- Descrizione del problema del prodotto;
- Foto allegate in caso di danno visibile.

I tempi di attesa per la ricezione del nuovo articolo sono soggetti a variazioni e all'effettiva disponibilità dell'articolo in magazzino, inviaci un'email a fishingsportstore@gmail.com e saremo lieti di processare nel minor tempo possibile la tua richiesta di cambio articolo tenendo conto che questo processo può durare fino a 4 settimane.

Come effettuare un reso:
La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per effettuare i resi, ciò significa che se si vuole rendere un prodotto si otterrà una rimborso con l'importo del prezzo pagato per il prodotto che si rende, se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso o cambio articolo, ai fini del reso richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. 

Affinché il reso sia idoneo:

L'articolo che viene reso per taglia errata deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui viene ricevuto, quindi completo di etichette e nella sua confezione originale, saranno inoltre idonei al reso gli articoli che sono stati ricevuti già difettosi danneggiati. Nei seguenti casi provvederemo all'accettazione della richiesta di reso e quindi all'emissione del rimborso dopo aver ricevuto e controllato fisicamente i prodotti, per questo procedimento saranno necessarie fino a 4 settimane.

Prodotti non rendibili:
Per diverse tipologie di beni è escluso il reso, come nel caso di buoni regalo, prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili o ancora i prodotti con danneggiamento causato da usura e strappi, negligenza, uso improprio o manomissione.

Ricevere un Rimborso:
Dopo che avremo ricevuto e controllato i prodotti resi, ti comunicheremo tramite e-mail se la tua richiesta di rimborso è stata accettata o meno e in caso di esito positivo il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

Spedizione dei Resi:
Per effettuare un reso, contattaci e ti spiegheremo come procedere.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico e non sono rimborsabili, quindi se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso. A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare fino a 4 settimane, se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 € è consigliabile utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione, poiché noi non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.

Rimborso articoli in saldo (se applicabile):
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati del loro intero valore. Per gli articoli in saldo, il rimborso sarà pari al prezzo pagato con la scontistica applicata.

Annullare un ordine:

Avrai la possibilità di annullare un ordine in qualunque momento, prima e dopo l'avvenuta consegna del prodotto, le uniche due condizioni sono le seguenti:

1) Che l’annullamento venga effettuato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto e che quest'ultimo ritorni a noi in perfette condizioni con etichette ancora applicate e nella sua confezione originale;

2) La spedizione in caso di reso/annullamento dell'ordine, sarà sempre a carico del cliente.

Per effettuare l'annullamento dopo aver ricevuto i prodotti, scrivici al seguente indirizzo: infofishingsport@gmail.com e ti indicheremo come procedere.